樂分享:暖心服務 樹滿意品牌 

發布時間:2018-04-12  點擊數:1126

樂分享:暖心服務  樹滿意品牌
事件描述:
    為了提高物業服務品質和物業服務的主動性,華特-新都會物業服務中心于2018年3月19日--22日期間,開展為期4天的為業主提供優質便捷的免費入戶維修服務活動。
    3月19日上午,客服管家與工程師傅開始入戶維修。客服黃管家和工程仉師傅去了3號樓1615家為業主維修衛生間洗手池下水管,由于3號樓是精裝修房屋,洗手池與馬桶之間的距離非常小,仉師傅為了拆下水管,只能是側著身,半跪著手伸進去拆,拆下來以后耐心和業主講解水管壞的地方是什么原因。由于空間有限光線不太好,為保證水管裝好后不漏水,安裝的時候只能是憑經驗慢慢的一點點裝,做完放水試驗后,才讓業主放心使用。
    由于空間有限,維修時半跪著一個姿勢時間較長,好幾次師傅起來的時候,腿已麻得不能動了。業主看到師傅這么辛苦說:“師傅,趕緊休息會。物業有您這么敬業的師傅,我們心里真是踏實多了,天氣雖然冷,我們心里是溫暖的”。師傅 說:“您的肯定就是我們的動力”。師傅的話雖不多,但樸實無華,也是在用實際行動詮釋著我們的服務宗旨:“我們用心,讓您放心”。 
    服務經驗分享/成效:
通過這次免費入戶維修服務的開展,讓業主們真切的感受到有一群物業人,在守護著他們的生活,同時也展示了我們物業人認真的工作態度、克服困難的精神和專業的服務水平,更加拉近了與業主之間的距離,增進了感情。

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